Syarat & Ketentuan Layanan - In gratitude, there is always hope

1. Ketentuan Umum Pembelian Tiket Semua tiket dibeli secara resmi melalui The Gratitude Show yang dikelola oleh PT Mahakarya Gratitude Nusantara. Pembelian di luar kanal resmi tidak diakui dan menjadi tanggung jawab pembeli. 2. Transaksi & Metode Pembayaran Pembayaran diproses melalui payment gateway resmi DOKU. Pembeli wajib menyelesaikan pembayaran sebelum batas waktu yang tertera agar kuota tiket tidak dilepaskan kembali. 3. Kebijakan E-Ticket Setelah pembayaran terkonfirmasi, e-ticket dengan QR unik diterbitkan pada akun pembeli. E-ticket wajib ditunjukkan saat check-in dan hanya dapat digunakan satu kali. 4. Tata Tertib Pertunjukan Penonton wajib menaati batas usia, kebijakan pintu, larangan, dan ketentuan khusus yang tercantum pada detail event. Pelanggaran dapat menyebabkan akses ditolak tanpa pengembalian dana. 5. Perubahan Jadwal Jika pertunjukan dijadwalkan ulang, tiket tetap berlaku untuk jadwal baru. Hak pengajuan refund mengikuti kebijakan pengembalian dana yang berlaku.